Contatti e supporto

Quando hai bisogno di aiuto, è utile sapere a chi rivolgersi. Ecco i principali canali di supporto disponibili.

Il tuo fornitore POS

Il tuo primo punto di contatto per i problemi tecnici con il registratore di cassa. Conosce la tua configurazione specifica, il tuo software e può guidarti attraverso la maggior parte dei problemi.

fiskaly HUB

Controlla lo stato del tuo sistema, visualizza le transazioni e genera esportazioni su hub.fiskaly.com.

Il tuo consulente fiscale

Per domande legali e fiscali — specialmente su registrazione, ispezioni e requisiti di dichiarazione. Comprende le normative della tua regione.

Chi contattare

Situazione	Chi contattare
Errore sulla tua cassa	Il tuo fornitore POS
Problemi di connessione internet	Il tuo provider internet
Domande sui certificati	Il tuo fornitore POS
Domande su registrazione fiscale o ispezioni	Il tuo consulente fiscale
Domande sulle esportazioni	Il tuo fornitore POS
Domande di conformità legale	Il tuo consulente fiscale

💡Tip

Quando contatti il supporto, includi sempre: il tuo messaggio di errore (se presente), il tuo paese e una breve descrizione di cosa è successo. Questo aiuta il team di supporto ad aiutarti più velocemente.

📘Note

fiskaly fornisce l’infrastruttura cloud per la conformità fiscale del sistema POS. Per problemi con l’hardware del registratore di cassa o il software POS stesso, il tuo fornitore POS è il contatto giusto.