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Perdita di connessione

Se un problema di connessione impedisce l’accesso all’API, o se il portale “Fatture e Corrispettivi” dell’AdE è temporaneamente non disponibile, le transazioni non possono essere trasmesse all’Agenzia delle Entrate italiana. Se il nuovo tentativo fallisce, è possibile garantire la conformità seguendo questi passaggi:

  • Fornire al cliente un semplice documento cartaceo, come raccomandato dall’autorità fiscale italiana. Questo documento deve servire come ricevuta temporanea per la transazione.
  • Garantire la conformità emettendo una fattura elettronica attraverso il SdI (“Sistema di Interscambio”) dell’AdE entro 12 giorni dalla transazione. Questo servizio non è attualmente supportato tramite l’API SIGN IT, ma sarà disponibile in futuro.

Per emettere la fattura elettronica, seguire questo procedimento:

  • Emettere una ricevuta con una nota che indica che il portale non era disponibile al momento della transazione, ad es. “Portale non disponibile.”

  • Registrare i seguenti dati:

    • Data e ora di emissione
    • Numero progressivo della fattura
    • Nome, cognome e codice fiscale del consumatore (un noto documento d’identità personale in Italia)
    • Partita IVA e ragione sociale del commerciante
    • Importo totale della transazione (IVA esclusa e IVA inclusa)

  • Trasmettere i dati registrati tramite un sistema di fatturazione elettronica entro il periodo di 12 giorni specificato.

Seguendo questa procedura, la conformità alle normative italiane sarà garantita, anche in caso di problemi di connettività.

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