Contacto y soporte

Cuando necesitas ayuda, es bueno saber a quién acudir. Estos son los principales canales de soporte disponibles para ti.

Tu proveedor de TPV

Tu primer punto de contacto para problemas técnicos con tu caja registradora. Conoce tu configuración específica, tu software y puede guiarte a través de la mayoría de los problemas.

fiskaly HUB

Comprueba el estado de tu sistema, visualiza transacciones y genera exportaciones en hub.fiskaly.com.

Tu asesor fiscal

Para preguntas legales y fiscales — especialmente sobre registro, auditorías y requisitos de declaración. Entienden las regulaciones de tu región.

A quién contactar

Situación	A quién contactar
Error en tu caja	Tu proveedor de TPV
Problemas de conexión a internet	Tu proveedor de internet
Preguntas sobre certificados	Tu proveedor de TPV
Preguntas sobre registro fiscal o auditoría	Tu asesor fiscal
Preguntas sobre exportaciones	Tu proveedor de TPV
Preguntas de cumplimiento legal	Tu asesor fiscal

💡Tip

Al contactar con soporte, incluye siempre: tu mensaje de error (si lo hay), tu país y una breve descripción de lo que ocurrió. Esto ayuda al equipo de soporte a ayudarte más rápido.

📘Note

fiskaly proporciona la infraestructura en la nube para el cumplimiento fiscal del sistema TPV. Para problemas con el hardware de la caja registradora o el software TPV en sí, tu proveedor de TPV es el contacto adecuado.