Perdita di Connessione

⚠️ Stai visualizzando la documentazione per la versione API 2024-10-31. La versione più recente è 2026-05-04. Le modifiche principali includono una terminologia aggiornata (Asset → Organization, Entity → Taxpayer/Location).

Se un problema di connessione impedisce l’accesso alla nostra API, o se il portale “Fatture e Corrispettivi” dell’AdE non è temporaneamente disponibile, le transazioni non possono essere trasmesse all’Agenzia delle Entrate italiana. Se il nuovo tentativo fallisce, la conformità può essere facilmente garantita seguendo questi passaggi:

• Fornire al cliente un semplice documento cartaceo, come raccomandato dall’Agenzia delle Entrate italiana. Questo documento deve fungere da ricevuta provvisoria per la transazione.
• Garantire la conformità emettendo una fattura elettronica tramite il SdI dell’AdE (“Sistema di Interscambio”) entro 12 giorni dalla transazione. Questo servizio non è attualmente supportato tramite l’API SIGN IT, ma sarà disponibile in futuro.

Per emettere la fattura elettronica, seguire il seguente processo:

• Emettere una ricevuta con una nota che indichi che il portale non era disponibile al momento della transazione, ad es. “Portale non disponibile.”

• Annotare i seguenti dati:

  • Data e ora di emissione
  • Numero di fattura progressivo
  • Nome, cognome e codice fiscale del consumatore (un codice identificativo personale ampiamente noto in Italia)
  • Partita IVA e ragione sociale del commerciante
  • Importo totale della transazione (prima e dopo l’IVA)

• Trasmettere i dati registrati tramite un sistema di fatturazione elettronica entro il periodo di 12 giorni specificato.

Seguendo questa procedura, la conformità con la normativa italiana sarà garantita, anche in caso di problemi di connettività.