fiskaly SIGN AT

Einleitung

fiskaly SIGN AT ist eine cloud-basierte Fiskalisierungslösung für den österreichischen Markt, bereitgestellt als Software as a Service (SaaS). Sie ermöglicht Kassensystemanbietern (KUNDEN) und deren Händlern (ENDKUNDEN) die Erfüllung der österreichischen Registrierkassensicherheitsverordnung (RKSV) durch kryptografische Signierung von Kassenvorgängen. Der Service ist zu 100 % cloud-basiert, erfordert keine Hardware und wird über eine RESTful API zugänglich und über das fiskaly HUB verwaltet.

Servicebeschreibung

fiskaly stellt dem KUNDEN SIGN AT als SaaS zur Verfügung. Der KUNDE erhält Zugang zu den Funktionalitäten über die API und kann die Nutzung über ein Autorisierungssystem an ENDKUNDEN unterlizenzieren. Wesentliche Aspekte umfassen:

Bereitstellung einer cloud-basierten Fiskalisierungslösung gemäß RKSV.
Nicht-exklusives, nicht übertragbares Nutzungsrecht, begrenzt auf die Vertragslaufzeit und das Gebiet der Republik Österreich, nur an ENDKUNDEN unterlizenzierbar.
Vom ENDKUNDEN erzeugte Daten werden von fiskaly für einen Zeitraum von drei (3) Monaten gespeichert.
Bereitstellung der aktuellen Version von fiskaly SIGN AT, einschließlich Updates in unregelmäßigen Abständen.
Zugang zu einem TESTSYSTEM.
Nutzung des fiskaly HUB für Verwaltung und Administration.

📘Note

Der Leistungsumfang von fiskaly umfasst nicht: Integration in Aufzeichnungssysteme; individuelle Lösungen oder Anpassungen; Schulungen; interne Dokumentation (außer öffentlichen Integrationsanweisungen über workspace.fiskaly.com); Datentransferleistungen; Speicherung über drei (3) Monate hinaus; nicht ausdrücklich spezifizierten Support; oder sonstige Produkte von fiskaly.

Funktionalitäten

Kryptografische Transaktionssignierung: Transaktionen werden gemäß RKSV signiert, um Unveränderlichkeit und Nachvollziehbarkeit zu gewährleisten.
Autorisierungssystem: Der KUNDE verwaltet den ENDKUNDEN-Zugang über Benutzerkonten oder andere zugelassene Verfahren.
Verwaltung über das fiskaly HUB: Administration und Konfiguration von fiskaly SIGN AT-Instanzen.
Kontinuierliches Monitoring: fiskaly überwacht die Funktionalität bis zur API und beseitigt Störungen.
Störungsmanagement: Prioritätsbasierte Fehlermeldung und -reaktion gemäß dem Anhang „Service und Störungen”.
Update-Management: Updates werden mindestens eine Woche im Voraus angekündigt und während definierter Wartungsfenster eingespielt (außer bei Notfall-Updates).

Systemvoraussetzungen

Eine gültige Vertragsbeziehung mit fiskaly.
Eine Internetverbindung für Integration und Betrieb.
Integration der fiskaly SIGN AT API in das Aufzeichnungssystem des KUNDEN gemäß Schnittstellendokumentation und Anforderungen.
Nicht-blockierende oder asynchrone Integration, um einen ununterbrochenen Betrieb des Aufzeichnungssystems zu gewährleisten.
Der KUNDE muss sicherstellen, dass der Betrieb des Aufzeichnungssystems bei einem möglichen Ausfall von fiskaly SIGN AT nicht eingeschränkt wird.

Wartung und Support

fiskaly verpflichtet sich zur Wartung und Aktualisierung von fiskaly SIGN AT. Der Service wird nach semantischer Versionierung versioniert; wesentliche Änderungen, die zu neuen Hauptversionen führen, werden dokumentiert. Wartungsarbeiten können zu vorübergehenden Ausfällen führen. Soweit möglich werden diese mindestens zwei (2) Wochen im Voraus angekündigt; Notfallwartungen können hiervon abweichen. fiskaly bietet Kunden Unterstützung über das fiskaly Support-Portal (support.fiskaly.com).

Tests

fiskaly stellt ein TESTSYSTEM für fiskaly SIGN AT bereit. Der KUNDE kann die Sandbox nutzen, um die Integration vor dem Produktivbetrieb zu validieren. fiskaly übernimmt keine Verantwortung, wenn echte Daten in der TEST-Umgebung verwendet werden.

Leistungseinschränkungen

Die Funktionalität außerhalb der API (insbesondere bei Aufzeichnungssystemen) wird nicht gewährleistet.
Keine Gewähr für die ordnungsgemäße Integration in das Aufzeichnungssystem des KUNDEN.
Keine Gewähr für die Erfüllung individueller Aufzeichnungspflichten, Belegausstellungsanforderungen oder Kassenpflichten über die Bereitstellung der technischen Sicherheitseinrichtung hinaus.
Keine Gewähr für sonstige Anforderungen an den ordnungsgemäßen Betrieb des Aufzeichnungssystems (z. B. korrekte Offline-Handhabung, Dokumentationspflichten, Archivierung).
Keine verbindlichen Lösungszeiten für Störungen.
Störungsmeldungen von ENDKUNDEN direkt werden nicht entgegengenommen oder bearbeitet.

Kundenpflichten

Verantwortlich für die Integration von fiskaly SIGN AT in Aufzeichnungssysteme auf eigene Kosten unter Erfüllung aller Rahmenbedingungen und Systemvoraussetzungen gemäß Schnittstellendokumentation.
Muss sicherstellen, dass der Betrieb des Aufzeichnungssystems bei einem möglichen Ausfall nicht eingeschränkt wird.
Muss fiskaly in angemessenem Umfang unterstützen und darf kein erschwerendes Verhalten zeigen (z. B. missbräuchliche Nutzung von Transaktionsvolumen, Speicher oder falsch kategorisierte Support-Tickets).
Muss sicherstellen, dass alle Informationen für die Implementierung von fiskaly SIGN AT korrekt und verfügbar sind; fehlerhafte Informationen können zu unzulässigem Betrieb und Mehrkosten führen.
Darf den Service nicht missbrauchen oder die Verfügbarkeit für andere Kunden beeinträchtigen; Daten müssen frei von schädlichen Komponenten sein.
Erkennt an, dass der ENDKUNDE für alle gesetzlichen Pflichten gemäß RKSV verantwortlich ist.
Muss fiskaly schriftlich und rechtzeitig über Änderungen der Unternehmensdaten informieren.
Muss Zugangsdaten vertraulich halten und unbefugte Zugriffe unverzüglich melden.
Muss ENDKUNDEN mit allen notwendigen Informationen für die rechtliche Konformität und die Nutzung des Services versorgen.

Version: v.1 | Zuletzt aktualisiert: 2026/03/24

Was this page helpful?