fiskaly SIGN DE

Introducción

fiskaly SIGN DE es una solución de fiscalización basada en la nube para el mercado alemán, ofrecida como Software as a Service (SaaS). Proporciona un Sistema Técnico de Seguridad (Technische Sicherheitseinrichtung, TSE) certificado conforme al Reglamento Alemán de Seguridad de Cajas Registradoras (Kassensicherungsverordnung, KassenSichV). fiskaly SIGN DE permite a los proveedores de sistemas de punto de venta (CLIENTE) y a sus comerciantes (CLIENTE FINAL) firmar criptográficamente y proteger las transacciones de caja registradora — completamente en la nube, sin hardware adicional. El acceso al servicio se realiza a través de una API RESTful y se gestiona mediante el fiskaly HUB.

Descripción del Servicio

fiskaly pone SIGN DE a disposición del CLIENTE como SaaS. El CLIENTE obtiene acceso a las funcionalidades de fiskaly SIGN DE a través de la API y puede sublicenciar tu uso a CLIENTES FINALES mediante un sistema de autorización. Los aspectos clave del servicio incluyen:

Provisión de una TSE certificada basada en la nube conforme a KassenSichV y BSI TR-03153-1.
Derecho de uso no exclusivo e intransferible, limitado al período del contrato y al territorio de la República Federal de Alemania, sublicenciable únicamente a CLIENTES FINALES.
Los datos generados por el CLIENTE FINAL son conservados por fiskaly durante un período de tres (3) meses.
Provisión de la versión actual de fiskaly SIGN DE, incluidas actualizaciones en intervalos irregulares.
Acceso a un SISTEMA DE PRUEBAS para fines de integración.
Uso del fiskaly HUB para gestión y administración.

📘Note

El alcance de los servicios de fiskaly no incluye: la integración de fiskaly SIGN DE en sistemas de registro; el desarrollo de soluciones individuales o adaptaciones; servicios de formación; provisión de documentación interna (excepto instrucciones públicas de integración y descripciones de API a través de workspace.fiskaly.com); servicios de transferencia de datos entre la API y los sistemas de TI del CLIENTE FINAL; almacenamiento de datos más allá del período de tres (3) meses; ni servicios de soporte y asistencia no especificados expresamente en el contrato.

Funcionalidades

Firma criptográfica de transacciones: Cada transacción es firmada digitalmente conforme a KassenSichV y BSI TR-03153-1, garantizando integridad y autenticidad.
Sistema de autorización: El CLIENTE gestiona el acceso para CLIENTES FINALES mediante credenciales de usuario u otros procedimientos aprobados.
Monitorización continua: fiskaly supervisa el funcionamiento de fiskaly SIGN DE hasta la API y elimina los fallos que restringen o impiden el uso.
Gestión de fallos: Notificación y respuesta a fallos estructurada y basada en prioridades, con tiempos de respuesta y canales de comunicación definidos en el anexo “servicio y fallos”.
Gestión de actualizaciones: Las actualizaciones se anuncian con al menos dos semanas de antelación y se despliegan durante los períodos de mantenimiento definidos (excepto actualizaciones de emergencia).
Protección de derechos de autor: fiskaly SIGN DE está protegido por derechos de autor; el CLIENTE no puede eliminar ni manipular los avisos de derechos de autor.

Requisitos del Sistema

Una relación contractual válida con fiskaly que permite el uso del servicio.
Una conexión a internet para la integración y el funcionamiento.
Integración de la API de fiskaly SIGN DE en el sistema de registro del CLIENTE, conforme a la documentación de la API y los requisitos de la interfaz.
La conexión entre el sistema de registro y fiskaly SIGN DE debe funcionar sin interferencias; la integración debe implementarse de manera que las interrupciones del servicio fiskaly SIGN DE no bloqueen el sistema de registro.
Acceso al fiskaly HUB para administración y gestión.

Mantenimiento y Soporte

fiskaly se compromete a mantener y actualizar fiskaly SIGN DE. fiskaly se compromete a mantener y actualizar el Servicio con el fin de apoyar su seguridad, disponibilidad y alineación continua con los requisitos técnicos y de reporte aplicables; no obstante, el Cliente sigue siendo responsable de implementar las actualizaciones, migraciones y cambios de integración requeridos por su parte. El servicio se versiona según el versionado semántico; los cambios significativos que resultan en nuevas versiones principales se documentarán. Las actividades de mantenimiento pueden resultar en una interrupción temporal del servicio. En la medida de lo posible, estas actividades se anunciarán con al menos dos (2) semanas de antelación; las actividades de mantenimiento de emergencia pueden desviarse de esto. fiskaly proporciona asistencia a los clientes a través del portal de soporte de fiskaly (support.fiskaly.com).

Pruebas

fiskaly proporciona un SISTEMA DE PRUEBAS (entorno sandbox) para fiskaly SIGN DE. Es un entorno completamente funcional con las mismas propiedades que el sistema en VIVO, destinado a pruebas de integración y validación. Las nuevas versiones del servicio se ponen a disposición en el entorno de PRUEBAS antes de su lanzamiento en VIVO. El CLIENTE debe verificar la correcta integración antes de operar con datos fiscales reales. fiskaly no es responsable si se proporcionan datos reales en el entorno de PRUEBAS.

Limitaciones del Servicio

La funcionalidad de fiskaly SIGN DE fuera de la API, especialmente en los sistemas de registro, no está expresamente garantizada.
fiskaly no garantiza la correcta integración en el sistema de registro del CLIENTE.
fiskaly no garantiza el cumplimiento de requisitos de facturación detallada, división de documentos u obligaciones de caja registradora que vayan más allá de la provisión de un dispositivo técnico de seguridad.
fiskaly no garantiza otros requisitos para el correcto funcionamiento de un sistema de registro (p. ej., integración correcta de DSFinV-K, GoBD, archivado).
fiskaly no garantiza tiempos de resolución vinculantes para los fallos.
fiskaly no está obligada a aceptar ni procesar informes de fallos realizados directamente por el CLIENTE FINAL.

Obligaciones del Cliente

El CLIENTE es responsable de integrar fiskaly SIGN DE en tus sistemas de registro a su propio cargo, cumpliendo todos los criterios marco y requisitos del sistema documentados.
El CLIENTE debe garantizar que la conexión a fiskaly SIGN DE funcione sin interferencias, incluyendo una implementación no bloqueante o asíncrona.
El CLIENTE debe apoyar a fiskaly en la prestación de servicios en una medida razonable y no debe incurrir en conductas que dificulten a fiskaly (p. ej., uso abusivo del volumen de transacciones, almacenamiento o canales de soporte).
El CLIENTE no debe hacer un uso indebido de fiskaly SIGN DE ni usarlo de manera que afecte negativamente a la disponibilidad para otros clientes, y debe asegurarse de que los datos introducidos en el sistema estén libres de componentes dañinos.
El CLIENTE reconoce que el CLIENTE FINAL es responsable del cumplimiento de todas las obligaciones legales conforme a KassenSichV, incluida la gestión de toda la información, datos, copias de seguridad e informes requeridos por la autoridad fiscal competente.
El CLIENTE debe notificar a fiskaly de manera independiente y con suficiente antelación cualquier cambio en sus datos (p. ej., nombre de la empresa, dirección de facturación, correo electrónico).
El CLIENTE debe garantizar que las credenciales de acceso se manténn confidenciales y se emitan únicamente a personas autorizadas, y debe notificar cualquier acceso no autorizado de inmediato.
El CLIENTE proporcionará a sus CLIENTES FINALES toda la información necesaria para cumplir con los requisitos legales y el uso de fiskaly SIGN DE.

Versión: v.1 | Última actualización: 2026/03/24

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