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fiskaly SIGN ES

Introducción

Sección titulada «Introducción»

fiskaly SIGN ES es una solución de fiscalización basada en la nube para el mercado español, ofrecida como Software as a Service (SaaS). Permite a los proveedores de sistemas de punto de venta (CLIENTE) y a sus comerciantes (CLIENTE FINAL) cumplir con las normativas de fiscalización españolas — Verifactu, TicketBAI, SII y el marco de facturación electrónica B2B asociado — todo a través de una única API. El servicio también apoya el papel del Cliente como colaborador social ante la AEAT (Agencia Estatal de Administración Tributaria) para la remisión telemática de registros de facturación. fiskaly SIGN ES es accesible mediante una API RESTful y se gestiona a través del fiskaly HUB.

Descripción del Servicio

Sección titulada «Descripción del Servicio»

fiskaly pone fiskaly SIGN ES a disposición del CLIENTE como SaaS. El CLIENTE obtiene acceso a través de la API y puede sublicenciar tu uso a CLIENTES FINALES mediante un sistema de autorización. Los aspectos clave incluyen:

  • Conformidad con TicketBAI, Verifactu, SII y la normativa de fiscalización española aplicable.
  • Derecho de uso no exclusivo e intransferible, limitado al período del contrato y al territorio del Reino de España, sublicenciable únicamente a CLIENTES FINALES.
  • Los datos generados por el CLIENTE FINAL se almacenan durante un período de tres (3) meses.
  • Provisión de la versión actual de fiskaly SIGN ES, incluidas actualizaciones en intervalos irregulares.
  • Acceso a un SISTEMA DE PRUEBAS.
  • Colaboración social con la AEAT: fiskaly pone a disposición tu certificado electrónico como colaborador social para la remisión telemática de registros de facturación, sujeto a la formalización de un acuerdo de representación firmado legalmente entre fiskaly y el CLIENTE FINAL.

Funcionalidades

Sección titulada «Funcionalidades»
  • Firma criptográfica de transacciones: Las transacciones se firman en cumplimiento de los requisitos de TicketBAI y/o Verifactu.
  • Encadenamiento de firmas: Cada registro está vinculado criptográficamente al anterior, impidiendo su eliminación, alteración o retroactividad.
  • Envío telemático a la AEAT: Permite la transmisión de registros de facturación al portal electrónico de la AEAT, sujeto a un acuerdo de representación válido.
  • Sistema de autorización: El CLIENTE gestiona el acceso de los CLIENTES FINALES mediante credenciales de usuario u otros procedimientos aprobados.
  • Gestión mediante el fiskaly HUB: Administración y configuración de instancias de fiskaly SIGN ES.
  • Monitorización continua: fiskaly supervisa el funcionamiento hasta la API y elimina los fallos.
  • Gestión de actualizaciones: Las actualizaciones se anuncian con al menos dos semanas de antelación (p. ej., a través de workspace.fiskaly.com) y se despliegan durante los períodos de mantenimiento definidos.

Requisitos del Sistema

Sección titulada «Requisitos del Sistema»
  • Una relación contractual válida con fiskaly.
  • Una conexión a internet para la integración y el funcionamiento.
  • Integración de la API de fiskaly SIGN ES en el sistema de registro del CLIENTE.
  • Integración no bloqueante o asíncrona para garantizar un funcionamiento ininterrumpido.
  • El CLIENTE debe garantizar que el funcionamiento del sistema de registro no se vea limitado ante una posible interrupción.
  • Para el envío a la AEAT: un acuerdo de representación firmado legalmente entre fiskaly y el CLIENTE FINAL (en español), con consentimiento válido acreditado por un registro fiable de autorización — requerido para Verifactu y SII.
  • Para el envío por TicketBAI: se debe registrar/aceptar el certificado de dispositivo de fiskaly ante la autoridad fiscal correspondiente antes de o poco después de que el dispositivo empiece a expedir archivos TicketBAI en nombre del contribuyente, según la provincia:
    • Gipuzkoa: Una vez que el dispositivo está emitiendo en nombre del contribuyente, aparecerá en el sistema y deberá ser aceptado en el plazo de un mes.
    • Araba: El certificado de dispositivo debe registrarse antes de que el dispositivo comience a emitir archivos TicketBAI en nombre del contribuyente.
    • Bizkaia: El certificado de dispositivo debe registrarse antes de que el dispositivo comience a emitir archivos TicketBAI en nombre del contribuyente.

Mantenimiento y Soporte

Sección titulada «Mantenimiento y Soporte»

fiskaly se compromete a mantener y actualizar fiskaly SIGN ES. El servicio se versiona según el versionado semántico; los cambios significativos que resultan en nuevas versiones principales se documentarán. Las actividades de mantenimiento pueden resultar en una interrupción temporal del servicio. En la medida de lo posible, se anunciarán con al menos dos (2) semanas de antelación; las actividades de mantenimiento de emergencia pueden desviarse de esto. fiskaly proporciona asistencia a través del portal de soporte de fiskaly (support.fiskaly.com).

Pruebas

Sección titulada «Pruebas»

fiskaly proporciona un SISTEMA DE PRUEBAS para fiskaly SIGN ES, que es un entorno sandbox completamente funcional. El CLIENTE puede validar la integración antes de pasar a producción. fiskaly no es responsable si se utilizan datos reales en el entorno de PRUEBAS.

Limitaciones del Servicio

Sección titulada «Limitaciones del Servicio»
  • La funcionalidad fuera de la API (especialmente en los sistemas de registro) no está garantizada.
  • Sin garantía para la correcta integración en el sistema de registro del CLIENTE.
  • Sin garantía para los requisitos de facturación detallada, división de documentos u obligaciones de caja registradora más allá de las obligaciones de TicketBAI y/o Verifactu.
  • Sin garantía para otros requisitos del correcto funcionamiento del sistema de registro (p. ej., archivado).
  • Sin tiempos de resolución vinculantes para los fallos.
  • Los informes de fallos de los CLIENTES FINALES directamente no se aceptan ni se procesan.

Obligaciones del Cliente

Sección titulada «Obligaciones del Cliente»
  • Responsable de integrar fiskaly SIGN ES en los sistemas de registro a su propio cargo, cumpliendo todos los criterios marco.
  • Debe garantizar que el funcionamiento del sistema de registro no se vea limitado ante una posible interrupción.
  • Debe apoyar a fiskaly en la prestación de sus servicios contractuales en una medida razonable y no debe incurrir en conductas que dificulten a fiskaly, incluyendo, entre otras:
    • Demanda inusualmente alta de fiskaly SIGN ES o sus componentes esenciales, como el volumen de transacciones o el almacenamiento.
    • Uso abusivo de los servicios a través de los canales de soporte, como múltiples informes de fallos P1–P2 categorizados incorrectamente.
  • No debe hacer un uso indebido del servicio ni afectar negativamente a la disponibilidad para otros clientes; los datos deben estar libres de componentes dañinos.
  • Reconoce que el CLIENTE FINAL es responsable del cumplimiento de todas las obligaciones legales de TicketBAI, Verifactu y SII.
  • Debe notificar a fiskaly de los cambios en los datos de la empresa con suficiente antelación.
  • Para el envío a la AEAT: debe integrar el proceso del acuerdo de representación según las indicaciones de fiskaly, garantizar el consentimiento válido del CLIENTE FINAL y conservar la evidencia de dicho consentimiento — requerido para Verifactu y SII.
  • Para el envío por TicketBAI: debe registrar/aceptar el certificado de dispositivo de fiskaly ante la autoridad fiscal según la provincia:
    • Gipuzkoa: En el plazo de un mes desde que el dispositivo comienza a emitir en nombre del contribuyente.
    • Araba: Antes de que el dispositivo comience a emitir archivos TicketBAI.
    • Bizkaia: Antes de que el dispositivo comience a emitir archivos TicketBAI.
  • Debe proporcionar información veraz y completa y garantizar que los datos personales del CLIENTE FINAL se traten exclusivamente para el cumplimiento normativo, de conformidad con el RGPD y la legislación española de protección de datos.

Versión: v.1 | Última actualización: 2026/03/24

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