fiskaly SIGN DE
Introduzione
Sezione intitolata “Introduzione”fiskaly SIGN DE è una soluzione di fiscalizzazione basata su cloud per il mercato tedesco, offerta come Software as a Service (SaaS). Fornisce un Sistema Tecnico di Sicurezza (Technische Sicherheitseinrichtung, TSE) certificato in conformità al Regolamento Tedesco sulla Sicurezza dei Registratori di Cassa (Kassensicherungsverordnung, KassenSichV). fiskaly SIGN DE consente ai fornitori di sistemi POS (CLIENTE) e ai loro esercenti (CLIENTE FINALE) di firmare crittograficamente e proteggere le transazioni di cassa — interamente nel cloud, senza hardware aggiuntivo. Il servizio è accessibile tramite un’API RESTful e gestito tramite il fiskaly HUB.
Descrizione del Servizio
Sezione intitolata “Descrizione del Servizio”fiskaly mette a disposizione del CLIENTE SIGN DE come SaaS. Il CLIENTE ottiene accesso alle funzionalità di fiskaly SIGN DE tramite l’API e può sublicenziarne l’uso ai CLIENTI FINALI attraverso un sistema di autorizzazione. Gli aspetti principali del servizio includono:
- Fornitura di una TSE certificata basata su cloud conforme a KassenSichV e BSI TR-03153-1.
- Diritto d’uso non esclusivo e non trasferibile, limitato alla durata del contratto e al territorio della Repubblica Federale di Germania, sublicenziabile solo ai CLIENTI FINALI.
- I dati generati dal CLIENTE FINALE sono conservati da fiskaly per un periodo di tre (3) mesi.
- Fornitura della versione corrente di fiskaly SIGN DE, compresi gli aggiornamenti a intervalli irregolari.
- Accesso a un SISTEMA DI TEST per scopi di integrazione.
- Utilizzo del fiskaly HUB per la gestione e l’amministrazione.
Il perimetro dei servizi di fiskaly non include: l’integrazione di fiskaly SIGN DE nei sistemi di registrazione; lo sviluppo di soluzioni individuali o adattamenti; servizi di formazione; fornitura di documentazione interna (eccetto le istruzioni di integrazione pubbliche e le descrizioni delle API tramite workspace.fiskaly.com); servizi di trasferimento dati tra l’API e i sistemi IT del CLIENTE FINALE; archiviazione dei dati oltre il periodo di tre (3) mesi; né servizi di supporto e assistenza non espressamente specificati nel contratto.
Funzionalità
Sezione intitolata “Funzionalità”- Firma crittografica delle transazioni: Ogni transazione è firmata digitalmente in conformità a KassenSichV e BSI TR-03153-1, garantendo integrità e autenticità.
- Sistema di autorizzazione: Il CLIENTE gestisce l’accesso per i CLIENTI FINALI tramite credenziali utente o altre procedure approvate.
- Monitoraggio continuo: fiskaly monitora il funzionamento di fiskaly SIGN DE fino all’API ed elimina i malfunzionamenti che limitano o impediscono l’utilizzo.
- Gestione dei malfunzionamenti: Segnalazione e risposta ai guasti strutturata e basata sulla priorità, con tempi di risposta e canali di comunicazione definiti nell’allegato “servizio e malfunzionamenti”.
- Gestione degli aggiornamenti: Gli aggiornamenti vengono annunciati con almeno due settimane di anticipo e distribuiti durante i periodi di manutenzione definiti (eccetto gli aggiornamenti di emergenza).
- Protezione del diritto d’autore: fiskaly SIGN DE è protetto da copyright; il CLIENTE non può rimuovere o manipolare le note sul diritto d’autore.
Requisiti di Sistema
Sezione intitolata “Requisiti di Sistema”- Un rapporto contrattuale valido con fiskaly che consenta l’utilizzo del servizio.
- Una connessione internet per l’integrazione e il funzionamento.
- Integrazione dell’API di fiskaly SIGN DE nel sistema di registrazione del CLIENTE, in conformità con la documentazione dell’API e i requisiti dell’interfaccia.
- La connessione tra il sistema di registrazione e fiskaly SIGN DE deve funzionare senza interferenze; l’integrazione deve essere implementata in modo che le interruzioni del servizio fiskaly SIGN DE non blocchino il sistema di registrazione.
- Accesso al fiskaly HUB per amministrazione e gestione.
Manutenzione e Supporto
Sezione intitolata “Manutenzione e Supporto”fiskaly si impegna a mantenere e aggiornare fiskaly SIGN DE. fiskaly si impegna a mantenere e aggiornare il Servizio al fine di supportarne la sicurezza, la disponibilità e il costante allineamento con i requisiti tecnici e di reportistica applicabili; tuttavia, il Cliente rimane responsabile dell’implementazione degli aggiornamenti, delle migrazioni e delle modifiche all’integrazione richieste dalla propria parte. Il servizio è versionato secondo il versionamento semantico; le modifiche significative che risultano in nuove versioni principali saranno documentate. Le attività di manutenzione possono comportare un’interruzione temporanea del servizio. Per quanto possibile, queste attività saranno annunciate con almeno due (2) settimane di anticipo; le attività di manutenzione di emergenza possono deviare da questo. fiskaly fornisce assistenza ai clienti tramite il portale di supporto fiskaly (support.fiskaly.com).
fiskaly fornisce un SISTEMA DI TEST (ambiente sandbox) per fiskaly SIGN DE. Si tratta di un ambiente completamente funzionante con le stesse proprietà del sistema LIVE, destinato ai test di integrazione e alla validazione. Le nuove versioni del servizio vengono rese disponibili nell’ambiente TEST prima del rilascio LIVE. Il CLIENTE deve verificare la corretta integrazione prima di operare con dati fiscali reali. fiskaly non è responsabile se vengono forniti dati reali nell’ambiente TEST.
Limitazioni del Servizio
Sezione intitolata “Limitazioni del Servizio”- La funzionalità di fiskaly SIGN DE al di fuori dell’API, in particolare sui sistemi di registrazione, non è espressamente garantita.
- fiskaly non garantisce la corretta integrazione nel sistema di registrazione del CLIENTE.
- fiskaly non garantisce il rispetto dei requisiti di fatturazione dettagliata, suddivisione dei documenti o obblighi di registratore di cassa che vadano oltre la fornitura di un dispositivo tecnico di sicurezza.
- fiskaly non garantisce altri requisiti per il corretto funzionamento di un sistema di registrazione (ad es., corretta integrazione di DSFinV-K, GoBD, archiviazione).
- fiskaly non garantisce tempi di risoluzione vincolanti per i malfunzionamenti.
- fiskaly non è obbligata ad accettare o elaborare le segnalazioni di guasti inviate direttamente dal CLIENTE FINALE.
Obblighi del Cliente
Sezione intitolata “Obblighi del Cliente”- Il CLIENTE è responsabile dell’integrazione di fiskaly SIGN DE nei propri sistemi di registrazione a proprie spese, soddisfacendo tutti i criteri quadro e i requisiti di sistema documentati.
- Il CLIENTE deve garantire che la connessione a fiskaly SIGN DE funzioni senza interferenze, inclusa un’implementazione non bloccante o asincrona.
- Il CLIENTE deve supportare fiskaly nella fornitura dei servizi in misura ragionevole e non deve tenere comportamenti che ostacolino fiskaly (ad es., uso abusivo del volume di transazioni, dello spazio di archiviazione o dei canali di supporto).
- Il CLIENTE non deve fare un uso improprio di fiskaly SIGN DE né usarlo in modo da influire negativamente sulla disponibilità per altri clienti, e deve garantire che i dati introdotti nel sistema siano privi di componenti dannosi.
- Il CLIENTE riconosce che il CLIENTE FINALE è responsabile del rispetto di tutti gli obblighi di legge ai sensi di KassenSichV, inclusa la gestione di tutte le informazioni, dati, backup e report richiesti dall’autorità fiscale competente.
- Il CLIENTE deve notificare a fiskaly in modo autonomo e tempestivo qualsiasi modifica ai propri dati (ad es., ragione sociale, indirizzo di fatturazione, e-mail).
- Il CLIENTE deve garantire che le credenziali di accesso siano mantenute riservate e rilasciate solo a persone autorizzate, e deve segnalare immediatamente qualsiasi accesso non autorizzato.
- Il CLIENTE fornirà ai propri CLIENTI FINALI tutte le informazioni necessarie per rispettare i requisiti di legge e l’utilizzo di fiskaly SIGN DE.
Versione: v.1 | Ultimo aggiornamento: 2026/03/24
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