fiskaly SIGN ES

Introduzione

fiskaly SIGN ES è una soluzione di fiscalizzazione basata su cloud per il mercato spagnolo, offerta come Software as a Service (SaaS). Consente ai fornitori di sistemi POS (CLIENTE) e ai loro esercenti (CLIENTE FINALE) di rispettare le normative fiscali spagnole — Verifactu, TicketBAI, SII e il relativo quadro di fatturazione elettronica B2B — tutto tramite un’unica API. Il servizio supporta anche il ruolo del Cliente come collaboratore sociale nei confronti dell’AEAT (Agenzia delle Entrate spagnola) per la trasmissione telematica dei registri di fatturazione. fiskaly SIGN ES è accessibile tramite un’API RESTful e gestito tramite il fiskaly HUB.

Descrizione del Servizio

fiskaly mette fiskaly SIGN ES a disposizione del CLIENTE come SaaS. Il CLIENTE ottiene accesso tramite l’API e può sublicenziarne l’uso ai CLIENTI FINALI attraverso un sistema di autorizzazione. Gli aspetti principali includono:

Conformità con TicketBAI, Verifactu, SII e la normativa fiscale spagnola applicabile.
Diritto d’uso non esclusivo e non trasferibile, limitato alla durata del contratto e al territorio del Regno di Spagna, sublicenziabile solo ai CLIENTI FINALI.
I dati generati dal CLIENTE FINALE vengono conservati per un periodo di tre (3) mesi.
Fornitura della versione corrente di fiskaly SIGN ES, compresi gli aggiornamenti a intervalli irregolari.
Accesso a un SISTEMA DI TEST.
Collaborazione sociale con l’AEAT: fiskaly mette a disposizione il proprio certificato elettronico come collaboratore sociale per la trasmissione telematica dei registri di fatturazione, previa stipula di un accordo di rappresentanza firmato legalmente tra fiskaly e il CLIENTE FINALE.

📘Note

Il perimetro dei servizi di fiskaly non include: integrazione nei sistemi di registrazione; soluzioni individuali o adattamenti; formazione; documentazione interna (eccetto tramite workspace.fiskaly.com); servizi di trasferimento dati; archiviazione oltre la validità e la durata del contratto; né supporto non espressamente specificato.

Funzionalità

Firma crittografica delle transazioni: Le transazioni vengono firmate in conformità ai requisiti di TicketBAI e/o Verifactu.
Concatenazione delle firme: Ogni record è collegato crittograficamente al precedente, impedendo eliminazione, alterazione o retrodatazione.
Trasmissione telematica all’AEAT: Supporta la trasmissione dei registri di fatturazione al portale elettronico dell’AEAT, previa stipula di un accordo di rappresentanza valido.
Sistema di autorizzazione: Il CLIENTE gestisce l’accesso dei CLIENTI FINALI tramite credenziali utente o altre procedure approvate.
Gestione tramite il fiskaly HUB: Amministrazione e configurazione delle istanze di fiskaly SIGN ES.
Monitoraggio continuo: fiskaly monitora il funzionamento fino all’API ed elimina i malfunzionamenti.
Gestione degli aggiornamenti: Gli aggiornamenti vengono annunciati con almeno due settimane di anticipo (ad es., tramite workspace.fiskaly.com) e distribuiti durante i periodi di manutenzione definiti.

Requisiti di Sistema

Un rapporto contrattuale valido con fiskaly.
Una connessione internet per l’integrazione e il funzionamento.
Integrazione dell’API di fiskaly SIGN ES nel sistema di registrazione del CLIENTE.
Integrazione non bloccante o asincrona per garantire un funzionamento ininterrotto.
Il CLIENTE deve garantire che il funzionamento del sistema di registrazione non sia limitato in caso di potenziale interruzione.
Per la trasmissione all’AEAT: un accordo di rappresentanza firmato legalmente tra fiskaly e il CLIENTE FINALE (in spagnolo), con consenso valido attestato da un registro affidabile di autorizzazione — richiesto per Verifactu e SII.
Per la trasmissione TicketBAI: il certificato del dispositivo fiskaly deve essere registrato/accettato presso l’autorità fiscale competente prima o poco dopo che il dispositivo inizia a emettere file TicketBAI per conto del contribuente, a seconda della provincia:
- Gipuzkoa: Una volta che il dispositivo emette per conto del contribuente, apparirà nel sistema e dovrà essere accettato entro un mese.
- Araba: Il certificato del dispositivo deve essere registrato prima che il dispositivo inizi a emettere file TicketBAI.
- Bizkaia: Il certificato del dispositivo deve essere registrato prima che il dispositivo inizi a emettere file TicketBAI.

Manutenzione e Supporto

fiskaly si impegna a mantenere e aggiornare fiskaly SIGN ES. Il servizio è versionato secondo il versionamento semantico; le modifiche significative che risultano in nuove versioni principali saranno documentate. Le attività di manutenzione possono comportare un’interruzione temporanea del servizio. Per quanto possibile, saranno annunciate con almeno due (2) settimane di anticipo; le attività di manutenzione di emergenza possono deviare da questo. fiskaly fornisce assistenza tramite il portale di supporto fiskaly (support.fiskaly.com).

Test

fiskaly fornisce un SISTEMA DI TEST per fiskaly SIGN ES, che è un ambiente sandbox completamente funzionale. Il CLIENTE può validare l’integrazione prima di andare in produzione. fiskaly non è responsabile se vengono utilizzati dati reali nell’ambiente TEST.

Limitazioni del Servizio

La funzionalità al di fuori dell’API (in particolare sui sistemi di registrazione) non è garantita.
Nessuna garanzia per la corretta integrazione nel sistema di registrazione del CLIENTE.
Nessuna garanzia per i requisiti di fatturazione dettagliata, suddivisione dei documenti o obblighi di registratore di cassa oltre gli obblighi di TicketBAI e/o Verifactu.
Nessuna garanzia per altri requisiti del corretto funzionamento del sistema di registrazione (ad es., archiviazione).
Nessun tempo di risoluzione vincolante per i malfunzionamenti.
Le segnalazioni di guasti dei CLIENTI FINALI direttamente non vengono accettate né elaborate.

Obblighi del Cliente

Responsabile dell’integrazione di fiskaly SIGN ES nei sistemi di registrazione a proprie spese, soddisfacendo tutti i criteri quadro.
Deve garantire che il funzionamento del sistema di registrazione non sia limitato in caso di potenziale interruzione.
Deve supportare fiskaly nella fornitura dei servizi contrattuali in misura ragionevole e non deve tenere comportamenti che rendano più difficile la prestazione dei servizi da parte di fiskaly, inclusi, a titolo esemplificativo:
- Domanda insolitamente elevata di fiskaly SIGN ES o dei suoi componenti essenziali, come il volume di transazioni o lo spazio di archiviazione.
- Uso abusivo dei servizi tramite i canali di supporto, come multiple segnalazioni di guasti P1–P2 classificate in modo errato.
Non deve fare un uso improprio del servizio né influire negativamente sulla disponibilità per altri clienti; i dati devono essere privi di componenti dannosi.
Riconosce che il CLIENTE FINALE è responsabile del rispetto di tutti gli obblighi di legge di TicketBAI, Verifactu e SII.
Deve notificare tempestivamente a fiskaly qualsiasi modifica ai dati aziendali.
Per la trasmissione all’AEAT: deve integrare il processo dell’accordo di rappresentanza come indicato da fiskaly, garantire il consenso valido del CLIENTE FINALE e conservare le prove di tale consenso — richiesto per Verifactu e SII.
Per la trasmissione TicketBAI: deve registrare/accettare il certificato del dispositivo fiskaly presso l’autorità fiscale secondo la provincia:
- Gipuzkoa: Entro un mese dall’inizio dell’emissione per conto del contribuente.
- Araba: Prima che il dispositivo inizi a emettere file TicketBAI.
- Bizkaia: Prima che il dispositivo inizi a emettere file TicketBAI.
Deve fornire informazioni veritiere e complete e garantire che i dati personali del CLIENTE FINALE vengano trattati esclusivamente per la conformità normativa, in conformità al GDPR e alla normativa spagnola sulla protezione dei dati.

Versione: v.1 | Ultimo aggiornamento: 2026/03/24

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