Pérdida de conexión

⚠️ Está viendo la documentación de la versión de API 2026-02-03. La versión más reciente es 2026-05-04. La nueva versión de la API no trae cambios en la integración italiana. Sin embargo, añade soporte para SIGN PT, lo que permite a los equipos que planean expandirse a Portugal reutilizar la misma integración ya existente para Italia.

Si un problema de conexión en su lado impide el acceso a nuestra API, o si el portal “Fatture e Corrispettivi” (Facturas y Recibos) de la AdE no está disponible temporalmente, las transacciones no pueden transmitirse a la Agencia Tributaria italiana. Si el reintento falla, el cumplimiento puede garantizarse fácilmente siguiendo estos pasos:

• Proporciona al cliente un documento en papel simple tal como lo recomienda la autoridad fiscal italiana. Este documento servirá como recibo temporal para la transacción.
• Garantice el cumplimiento emitiendo una factura electrónica a través del SdI (“Sistema di Interscambio”) de la AdE dentro de los 12 días posteriores a la transacción. Este servicio actualmente no es compatible con la API SIGN IT, pero estará disponible en el futuro.

Para emitir la factura electrónica, sigue este proceso:

• Emita un recibo con una nota indicando que el portal no estaba disponible en el momento de la transacción, p. ej. “Portal no disponible.”

• Registra los siguientes datos:

  • Fecha y hora de emisión
  • Número de factura consecutivo
  • Nombre, apellidos y código fiscal del consumidor (un número de identificación personal ampliamente conocido en Italia)
  • Número de IVA y nombre legal del comerciante
  • Importa total de la transacción (antes y después del IVA)

• Transmita los datos registrados mediante un sistema de facturación electrónica dentro del período de 12 días especificado.

Siguiendo este procedimiento, se garantizará el cumplimiento de la normativa italiana, incluso si se producen problemas de conectividad.

📘Note

La emisión de facturas electrónicas a través de la API SIGN IT aún no es compatible, pero lo será en el futuro. Próximamente habrá más actualizaciones disponibles aquí.