Pérdida de Conexión

⚠️ Está viendo la documentación de la versión de API 2024-10-31. La versión más reciente es 2026-05-04. Los cambios principales incluyen terminología actualizada (Asset → Organization, Entity → Taxpayer/Location).

Si un problema de conexión en su lado impide el acceso a nuestra API, o si el portal “Fatture e Corrispettivi” (Facturas y Recibos) de la AdE no está disponible temporalmente, las transacciones no pueden transmitirse a la Agencia Tributaria italiana. Si el reintento falla, la conformidad puede garantizarse fácilmente siguiendo estos pasos:

• Proporciona al cliente un documento en papel sencillo, tal como recomienda la autoridad fiscal italiana. Este documento debe servir como recibo provisional de la transacción.
• Garantice la conformidad emitiendo una factura electrónica a través del SdI de la AdE (“Sistema di Interscambio”) dentro de los 12 días siguientes a la transacción. Este servicio no está actualmente soportado a través de la API SIGN IT, pero estará disponible en el futuro.

Para emitir la factura electrónica, sigue este proceso:

• Emita un recibo con una nota indicando que el portal no estaba disponible en el momento de la transacción, p. ej. “Portal no disponible.”

• Registra los siguientes datos:

  • Fecha y hora de emisión
  • Número de factura consecutivo
  • Nombre, apellidos y código fiscal del consumidor (un número de identificación personal muy conocido en Italia)
  • Número de IVA y nombre legal del comerciante
  • Importa total de la transacción (antes y después del IVA)

• Transmita los datos registrados mediante un sistema de facturación electrónica dentro del período de 12 días indicado.

Siguiendo este procedimiento, se garantizará la conformidad con la normativa italiana, incluso si se producen problemas de conectividad.