Pérdida de Conexión

⚠️ Está viendo la documentación de la versión de API 2025-08-12. La versión más reciente es 2026-05-04. Los cambios principales incluyen terminología actualizada (Asset → Organization, Entity → Taxpayer/Location).

Si un problema de conexión en su lado impide el acceso a nuestra API, o si el portal “Fatture e Corrispettivi” (Facturas y Recibos) de AdE no está disponible temporalmente, las transacciones no pueden transmitirse a la Agencia Tributaria italiana. Si el reintento falla, la conformidad puede garantizarse fácilmente siguiendo estos pasos:

• Proporciona al cliente un documento en papel simple, tal como recomienda la autoridad fiscal italiana. Este documento servirá como recibo temporal de la transacción.
• Garantice la conformidad emitiendo una factura electrónica a través del SdI (“Sistema di Interscambio”) de AdE en un plazo de 12 días desde la transacción. Este servicio no está disponible actualmente a través de la API SIGN IT, pero lo estará en el futuro.

Para emitir la factura electrónica, sigue este proceso:

• Emita un recibo con una nota que indique que el portal no estaba disponible en el momento de la transacción, por ejemplo: “Portal no disponible.”

• Registra los siguientes datos:

  • Fecha y hora de emisión
  • Número de factura consecutivo
  • Nombre, apellido y código fiscal del consumidor (un número de identificación personal ampliamente conocido en Italia)
  • Número de IVA y nombre legal del comerciante
  • Importa total de la transacción (antes y después de IVA)

• Transmita los datos registrados mediante un sistema de factura electrónica dentro del plazo de 12 días especificado.

Siguiendo este procedimiento, se garantizará la conformidad con la normativa italiana, aunque se produzcan problemas de conectividad.