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Pérdida de conexión

Si un problema de conexión de su parte impide el acceso a nuestra API, o si el portal «Fatture e Corrispettivi» (Facturas e Ingresos) de la AdE está temporalmente no disponible, las transacciones no pueden transmitirse a la Agencia Tributaria italiana. Si el reintento falla, el cumplimiento puede garantizarse fácilmente siguiendo estos pasos:

  • Proporcione al cliente un documento en papel simple según lo recomendado por la autoridad fiscal italiana. Este documento servirá como recibo temporal para la transacción.
  • Garantice el cumplimiento emitiendo una factura electrónica a través del SdI («Sistema di Interscambio») de la AdE dentro de los 12 días siguientes a la transacción. Este servicio no está actualmente disponible a través de la API SIGN IT, pero estará disponible en el futuro.

Para emitir la factura electrónica, siga este proceso:

  • Emita un recibo con una nota que indique que el portal no estaba disponible en el momento de la transacción, p. ej., «Portal no disponible.»

  • Registre los siguientes datos:

    • Fecha y hora de emisión
    • Número de factura consecutivo
    • Nombre, apellido y código fiscal del consumidor (un número de identificación personal muy conocido en Italia)
    • Número de IVA y nombre legal del comerciante
    • Importe total de la transacción (antes y después de IVA)

  • Transmita los datos registrados utilizando un sistema de factura electrónica dentro del período de 12 días especificado.

Siguiendo este procedimiento, se garantizará el cumplimiento de la normativa italiana, incluso si ocurren problemas de conectividad.

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